La Richiesta di disponibilità per un soggiorno Residenza il Sole può essere effettuata attraverso il Form Prenotazioni di questo sito. Sarà nostra cura rispondere alla richiesta in maniera sollecita e nel caso, dare istruzioni per la prenotazione.
Modalità di pagamento prenotazione: a conferma della prenotazione vi chiediamo gentilmente di versare un acconto del 30% mediante bonifico bancario o carta di credito (Visa/Mastercard), PayPal; il saldo in contanti o con carta al momento dell’arrivo o la prima notte. La prenotazione è valida solo dopo conferma tramite email e deposito. Una carta di credito è richiesta come garanzia.

Documenti: All’arrivo i gentili ospiti dovranno essere provvisti obbligatoriamente di documenti di riconoscimento al fine della compilazione e comunicazione della presenza agli organi di polizia compresi i minori. Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali e di legge (redigere fatture, registrare dati ecc.) e fornire il servizio richiesto, nonché tenere informati i nostri ospiti di future di promozioni e offerte.

A titolo di garanzia, al check-in sarà richiesta una carta di credito. In alternativa, dovrà essere saldato qualsiasi costo extra al momento dell’erogazione o versato un deposito di 100€ per ogni giorno di occupazione. La rottura e/o perdita delle chiavi e telecomando, verrà conteggiata con un importo minimo di euro 50,00.

Colazione: la colazione è servita dalle 08:30 alle 10:30. E’ vietato l’asporto dalle tavole del buffet. Per eventuali necessità, rivolgersi al personale di sala. Si prega di segnalare tempestivamente intolleranze e allergie alimentari al personale di sala o alla reception.

Check-in: le camere saranno disponibili dalle ore 14:00 alle ore 20:00 salvo diversi accordi e/o disponibilità. Si raccomanda sempre di comunicare l’ora di arrivo presso la struttura. Otre le 20:00, effettuiamo check-in personalizzati su richiesta: dalle 20:00 alle 22:00 [20Eur], dalle 22:00 alle 24:00 [35Eur], dalle 24:00 alle 01:30 del giorno successivo [50Eur], dopo le 01:30 solo concordandolo precedentemente.

Check-out: le camere dovranno essere liberate entro e non oltre le ore 11.00. Per i late check-out, solo dopo approvazione da parte della Direzione del B&B e con un costo del 50% della tariffa prevista fino alle 13:30 e del 100% oltre tale ora. Le chiavi della camera devono essere obbligatoriamente riconsegnate alla reception. Le tariffe si intendono giornaliere indipendentemente dall’ora di ingresso. I clienti che desiderano partire durante la notte o la mattina prima delle ore 07:30, dovranno comunicarlo tempestivamente ed effettuare il check-out, e il saldo di eventuali extra e tassa di soggiorno, il giorno prima della partenza. se il cliente durante il soggiorno decide di anticipare la partenza prima della data stabilita, dovrà comunque corrispondere l’importo dell’interno soggiorno. Non è previsto alcun rimborso sulla mancata occupazione dal giorno prenotato.

Riassetto camere: le pulizie quotidiane sono effettuate dalle ore 08:30 alle ore 14:00. Cambio biancheria da bagno ogni 3 giorni, biancheria letto ogni 5 giorni. Eventuali teli lasciati a terra non nei di cambio verranno considerati come cambio extra a pagamento.

Modalità di pagamento: il saldo del pernotto va effettuato al momento dell’arrivo, contestualmente con il pagamento della tassa di soggiorno (prevista per 1€ a persona al giorno – minori di 12anni esclusi), attraverso contanti, pagamenti elettronici (POS) o bonifico bancario istantaneo. In caso necessitiate di fattura, siete pregati di segnalarlo tempestivamente fornendoci i dati dell’intestazione, indirizzo, codice fiscale/partita iva, codice destinatario/PEC. In caso contrario emetteremo semplice ricevuta e non sarà possibile il successivo annullamento.

Età minima per prenotare una camera: 18 anni. Minorenni devono sempre essere accompagnati dai genitori o un tutore legale.

E’ vietato introdurre animali, far accedere altre persone all’interno delle camere in qualsiasi orario. Introdurre in camera alimenti o bevande non autorizzati dalla Direzione del B&B e la loro consumazione eccetto per quelle fornite con angolo cottura. Fumare e fare uso di sostanze stupefacenti. Parlare ad alta voce e/o gridare. Sbattere porte o finestre. Collegare all’impianto elettrico (corrente alternata a 220V) qualsivoglia elettrodomestico portato al seguito, ad eccezione del rasoio elettrico e caricabatteria, salvo diversi accordi. Permettere ai minori non accompagnati di girovagare per i vari ambienti. Lasciare acceso il condizionatore e/o il riscaldamento durante l’assenza dalla camera. Organizzare feste in camera, nelle aree comuni e in piscina.

Si raccomanda di rispettare le fasce orarie 22:00 – 08:00 e 14:00 – 16:00 orari in cui è previsto il riposo.
Di chiudere a chiave la porta e di controllare che le finestre siano ben chiuse, onde evitare eventuali sottrazione di valori dalle stanze.

La Direzione del B&B non risponde dell’ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti, ciascun ospite è tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà (utilizzare l’apposita cassaforte presente nella camera, se presente). Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica o idrica da parte dei gestori del servizio o per altre cause di forza maggiore, la Direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun rimborso. Il B&B è provvisto di una cassetta medica di prima necessità (cerotti, acqua ossigenata, garze ecc.) per piccoli interventi situata presso la reception. Per problemi più gravi l’ospite può richiedere al nostro staff di contattare i servizi di emergenza.
La struttura non prevede una reception h24. Per eventuali richieste, in assenza di personale, contattare i numeri di telefono forniti. In caso di emergenza contattare le autorità.
Il parcheggio, non custodito, è a uso esclusivo dei clienti della Struttura

AQVA Pool Club, il servizio bar e relativo uso della piscina sono disponibili da Giugno a Settembre dalle 11:00 alle 18:00. Cambi orari o giorni di chiusura potrebbero variare senza preavviso. I teli piscina e i servizi sono disponibili per i soli clienti della Struttura. Per i clienti del B&B è consentito l’uso gratuito dei soli lettini prendisole, l’uso dei cabanas (lettini matrimoniali con baldacchino) sono disponibili a pagamento. È consentito l’accesso ad AQVA Pool Club, bar e relativi servizi anche a clienti esterni che non soggiornano in struttura. Non è consentito l’uso della piscina fuori dal periodo e dagli orari indicati.

Il cliente si impegna al rispetto dei locali e delle cose in esso contenute, eventuali danni arrecati saranno addebitati al costo del ripristino. La condotta tenuta tanto da maggiori di età, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento del B&B comporterà, secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata risoluzione del contratto e l’allontanamento dalla struttura. In tal caso la Direzione del B&B è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato. Il Personale incaricato dalla Direzione è tenuto a far rispettare il Regolamento nei confronti di chiunque. Ciascun cliente nell’atto stesso di accettare l’ospitalità nella struttura accetta anche contrattualmente di sottomettersi all’autorità di detto personale, che è comunque obbligato a sua volta a rispettare sempre le leggi della Repubblica Italiana e i principi comunemente accettati dalla nostra cultura di cortesia e buona educazione. Secondo la politica del B&B, tutti gli ospiti godono del diritto a un trattamento rispettoso e dignitoso e, in quanto strutture di accoglienza responsabili, abbiamo l’obbligo di proteggere gli ospiti da comportamenti inopportuni. Qualora le azioni di un ospite venissero giudicate inopportune da un membro del personale, o qualora venisse segnalato un comportamento inappropriato, la Direzione si riserva il diritto di intraprendere azioni nei confronti dell’ospite, dopo aver verificato tale situazione. A seconda della gravità delle azioni degli ospiti, la Direzione può, a propria discrezione, richiedere l’intervento delle forze dell’ordine o allontanare gli ospiti dalla struttura.

La Direzione si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento. Una copia del suddetto regolamento consultabile su richiesta e pubblicato sul sito internet residenzailsolemonopoli.com